Na ontvangst van jouw sieraad dien je deze onmiddellijk te controleren op eventuele gebreken.

​

Is er sprake van een gebrek?

Meld dit dan binnen twee werkdagen na ontvangst aan MODOS74 via onderstaande contactgegevens. Wij zullen dan contact met je opnemen en de vervolgstappen laten weten. Het retourneren van het sieraad dient altijd in de originele verpakking gedaan te worden.  Voor al onze sieraden geldt een garantietermijn van maximaal zes maanden, te rekenen vanaf de aankoopdatum.

 

Gaat je sieraad stuk? Of is er sprake van verkleuring binnen deze termijn?

Meld dit dan direct bij MODOS74 via onderstaande  contactgegevens en wij kijken samen met jou naar een passende oplossing. Dit geldt echter niet in het geval van slijtage, gebruiksschade, onjuist gebruik van een sieraad en/of wanneer onderdelen van het sieraad anders dan door MODOS74 zijn gerepareerd of vervangen.

 

Kijk bij onze pagina ‘Hoe blijft mijn sieraad het langste mooi’ voor het juiste gebruik van het sieraad. 

​

Neem contact met ons op.

Stuur je mail naar klantenservice@modos74.nl onder vermelding van bestelnummer en beschrijving van het gebrek (bij voorkeur met foto’s erbij) 

 

Wil je jouw sieraad laten repareren of aanpassen?

Stuur een e-mail naar werkplaats@modos74.com en wij laten jou zo snel mogelijk weten welke mogelijkheden er zijn.  

​

​